Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Stornierungsbedingungen gelten für alle Kaufoptionen, Zusatzleistungen und Produktvarianten, die im Rahmen eines Bestellvorgangs in unserem Online-Shop ausgewählt werden.

2. Stornierung vor Versand

Eine Stornierung der Bestellung inklusive gewählter Kaufoptionen ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Sobald die Bestellung in die Bearbeitung übergeht oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

3. Individuelle und personalisierte Kaufoptionen

Kaufoptionen, die eine individuelle Auswahl, Personalisierung oder Sonderanfertigung betreffen, sind nach Abschluss der Bestellung von der Stornierung ausgeschlossen, sofern die Produktion bereits begonnen hat.

Dies gilt insbesondere für:

  • personalisierte Produkte

  • individuell zusammengestellte Bundles

  • Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch

4. Teilstornierungen

Eine Teilstornierung einzelner Kaufoptionen innerhalb einer bereits bestätigten Bestellung ist ausgeschlossen, sofern die Bestellung als Gesamteinheit verarbeitet wird.

5. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt, sofern es anwendbar ist.
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.

6. Rückerstattungen

Bei einer zulässigen Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Kaufoptionen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

7. Kontakt

Stornierungsanfragen sind unverzüglich nach der Bestellung schriftlich an unseren Kundenservice zu richten.

Hinweis für Shopify:

  • Diese Bedingungen kannst du als separate Seite („Stornierungsbedingungen“) anlegen

  • oder in die AGB integrieren (üblich bei Kaufoptionen / Add-ons)

Wenn du möchtest, passe ich dir den Text exakt auf dein Produktmodell an (z. B. Print-on-Demand, Sticker, Bundles, personalisierte Motive) oder integriere ihn nahtlos in deine AGB.